En la mayor parte de las industrias, las empresas cuentan con una libertad considerable para elegir sus estrategias. Así, algunos competidores se esfuerzan en mejorar su desempeño y posición en el mercado en costos y precios bajos, otros en productos de calidad, otros en la personalización del servicio al cliente, mientras que otros lo hacen al sector medio o bajo. L a estrategia funciona cuando se ajusta a los gustos y necesidades del mercado, logrando así una ventaja competitiva y una mayor rentabilidad que sus competidores.
Podemos citar muchos ejemplos de estrategias exitosas: la venta de pizza o comida rápida con alianzas estratégicas con una marca específica de refresco, la venta de automóviles través de finamiento con bancos comerciales, los especiales del supermercado, las compras a través de las tarjetas de crédito, los Valet Parking, entre otras.
Las 5 preguntas para identificar una estrategia en su empresa son:
1. ¿Cuál es la situación actual de la Empresa? Esta pregunta responde a la posición que su empresa ocupa en el mercado con relación a sus principales rivales. Si su posición es superior a los demás, significa que debe mantener esa ventaja competitiva, pero si es peor que la competencia, entonces es momento de buscar nuevas estrategias que le permitan permanecer por más tiempo en el mercado.
2. ¿Cuál es la visión de futuro de su empresa? Establezca los objetivos a corto, mediano y largo plazo, procure que sean reales y alcanzables. Comúnmente las estrategias no se identifican porque la empresa no sabe que quiere lograr.
3. ¿Cuáles son las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de mi empresa? Haga un análisis interno y externo identificando: los puntos fuertes y positivos de su negocio, aproveche al máximo todas las oportunidades que se le presenten, mejore y trabaje fuertemente las debilidades y por último suprima o enfrente ferozmente a la competencia.
4. ¿Cuáles son las tendencias del Mercado? Sea sincero, no se autoengañe, hay factores que son incontrolable por parte de la empresa. Los factores económicos, políticos, sociales y culturales dependen del mercado y usted debe ajustarlo de acuerdo a las exigencias del mercado. Con esto usted analizara si es recomendable hacer alianzas estratégicas tanto con empresas nacionales o internacionales. Evalué la situación económica del país, precios, divisas, intereses, impuestos y haga los cambios en el momento indicado.
5. ¿Qué posición ocupa mi empresa en el mercado? Usted debe reconocer su posición en el mercado, ya sea el último o el primer lugar. Para esto haga una investigación de mercado que le permita reconocer correctamente su posición en el mercado y conocerá si sus precios y costos son competitivos. También me ayuda a identificar nuevos mercados tanto nacionales como internacionales.
Las mejores estrategias surgen y funcionan cuando los propietarios y altos ejecutivos de la empresa se involucran y empoderen a sus colaboradores para que identifiquen las mejores oportunidades que ofrece el mercado.
El autor es asesor de la empresa de consultoría y capacitación REPSAP International, SRL. 809-583-7254, Santiago y todo el Cibao.
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Eladio Frías
